Häufige Fragen

Weil eine Stickmaschine kein Bild versteht. Ein JPG oder PNG besteht aus Bildpunkten — die Maschine braucht dagegen eine Anweisung für jeden einzelnen Stich: wo er beginnt, in welche Richtung er läuft, wie dicht die Fläche gefüllt wird, wann die Garnfarbe wechselt.

Diese Übersetzung wird von Hand erstellt und anschließend getestet. Je nach Motiv stecken darin mehrere Arbeitsstunden. Deshalb ist es eine eigene Position — und keine versteckte Preiserhöhung.

Nein. Die Stichdatei bleibt bei uns gespeichert und wird für alle weiteren Aufträge mit demselben Logo wiederverwendet. Kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Folgebestellung unter office@stickerei-pulsar.at, damit wir die Gebühr aus Ihrer Bestellung herausnehmen.

Nein. Schicken Sie uns eine Skizze, ein altes Logo oder einfach eine Idee — wir digitalisieren, vektorisieren und bereiten alles produktionsfertig für Sie auf.

Am besten eine Vektordatei (AI, EPS, PDF oder SVG). Wenn Sie keine haben, genügt auch ein PNG oder JPG — bitte möglichst groß und scharf, idealerweise mit transparentem Hintergrund.

Sehr kleine oder unscharfe Bilder lassen sich nur eingeschränkt umsetzen. Wir melden uns bei Ihnen, falls wir eine bessere Vorlage benötigen.

Ja, immer. Sie erhalten eine Vorschau bzw. ein Foto des gestickten Musters zur Freigabe, bevor wir mit der Serie beginnen — so gibt es keine Überraschungen.

Nein. Wir fertigen sowohl Einzelstücke für Privatkunden — auch ein einzelnes Vereinstrikot — als auch Großaufträge für Unternehmen. Bei größeren Mengen sinkt der Preis pro Stück; für Firmenkunden erstellen wir gerne ein individuelles Angebot.

Stickerei ist langlebig, hochwertig und waschbeständig. Ideal für Firmenlogos auf Polos, Jacken, Hemden und Caps. Sehr feine Schriften und Farbverläufe stoßen jedoch an Grenzen.

Druck eignet sich für großflächige Motive, viele Farben und feine Details — etwa auf T-Shirts oder auf dem Rücken von Arbeitsjacken. Er ist günstiger, aber weniger robust als Stickerei.

Sie können beides in einer Bestellung kombinieren, zum Beispiel Logo gestickt auf der Brust und Schriftzug gedruckt auf dem Rücken.

Unsere Maschinen sticken mehrfarbige Motive. Schicken Sie uns einfach Ihr Design — wir sagen Ihnen genau, was technisch möglich ist.

Von Baumwolle, Polyester und Leder bis zu Taschen, Handtüchern und Werbeschildern — jedes Material hat eigene Anforderungen, die wir für Sie berücksichtigen.

Ja, gerne. Bringen Sie Ihr Lieblingsstück vorbei oder schicken Sie es uns zu — wir besticken oder bedrucken es nach Ihren Wünschen. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, denn nicht jedes Material eignet sich gleich gut für Stickerei.

Unveredelte Ware liefern wir in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Bestickte oder bedruckte Artikel aus unserem Shop benötigen etwa 8 bis 12 Werktage ab Freigabe des Motivs — die Ware kommt zuerst zu uns in die Werkstatt.

Ihre eigenen Textilien veredeln wir in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

Für Eilaufträge rufen Sie uns am besten direkt an — wir prüfen gemeinsam, was möglich ist. Je nach Auslastung und Motiv lässt sich oft einiges beschleunigen.

Im Shop sehen Sie die Preise für Brust, Ärmel und Rücken direkt beim Produkt — ohne versteckte Kosten. Für Sonderwünsche, große Motive oder Firmenaufträge schicken Sie uns Ihr Motiv per Mail: Sie erhalten kostenlos und unverbindlich ein genaues Angebot.

Gerne — wir freuen uns über Besuch. Sie finden uns in der Richard-Kürth-Straße 10, 5020 Salzburg, während unserer Öffnungszeiten.

Unveredelte Ware können Sie im Rahmen des gesetzlichen Rücktrittsrechts innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Da personalisierte Stücke individuell für Sie angefertigt werden, sind sie laut EU-Verbraucherrecht vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Deshalb erhalten Sie vor der Produktion immer eine Vorschau zur Freigabe.