Widerrufsbelehrung

Rücktrittsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Pulsar GmbH
Richard-Kürth-Straße 10
5020 Salzburg, Österreich
Telefon: +43 660 1587957
E-Mail: office@stickerei-pulsar.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Individuell veredelte Ware. Ein Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Abs 1 Z 3 FAGG nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft alle Artikel, die wir in Ihrem Auftrag mit Ihrem Logo, Ihrem Namen, Ihrem Wunschtext oder einer sonstigen von Ihnen vorgegebenen Gestaltung besticken oder bedrucken. Solche Artikel sind individuell für Sie gefertigt und können nicht weiterverkauft werden.

Vor Produktionsbeginn erhalten Sie eine Freigabegrafik bzw. auf Wunsch ein Stickmuster. Die Produktion beginnt erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe. Ab dem Zeitpunkt der Freigabe ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Hygieneartikel. Ebenso besteht gemäß § 18 Abs 1 Z 5 FAGG kein Rücktrittsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung bzw. Einzelverpackung nach der Lieferung geöffnet wurde. Dies betrifft insbesondere Unterwäsche sowie Socken und Strümpfe.

Für alle übrigen unveredelten Artikel aus unserem Standardsortiment gilt das Rücktrittsrecht uneingeschränkt.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben in jedem Fall unberührt.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei — unfreie Sendungen können von unserer Warenannahme nicht entgegengenommen werden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Pulsar GmbH
Richard-Kürth-Straße 10
5020 Salzburg, Österreich
E-Mail: office@stickerei-pulsar.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

______________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________________

Name des/der Verbraucher(s): _____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________

Datum: _____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Freiwillige Rücknahme außerhalb des gesetzlichen Rücktrittsrechts

Nach Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist sowie bei Bestellungen von Unternehmern besteht kein Anspruch auf Rücknahme einwandfreier, auftragsgemäß gelieferter Ware.

Aus Kulanz nehmen wir solche Ware in vielen Fällen dennoch zurück. Dafür gelten folgende Bedingungen:

• Melden Sie die Rücksendung bitte innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung bei uns an. Die Rücknahme bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
• Die Ware muss innerhalb von weiteren 7 Tagen nach unserer Zustimmung bei uns eintreffen.
• Die Ware muss unbenutzt, ungewaschen, unveredelt und in der ungeöffneten Originalverpackung sein — einschließlich Kleiderbügel, sofern mitgeliefert.
• Für Prüfung, Wiedereinlagerung und Rückabwicklung verrechnen wir eine Bearbeitungs- und Logistikgebühr von 30 Prozent des Warenwertes.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Unfreie Sendungen können wir nicht annehmen.
• Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden nicht erstattet.

Von der freiwilligen Rücknahme generell ausgeschlossen sind:

• individuell veredelte Ware (Stickerei, Druck)
• Hemden und Blusen, deren werkseitige Einzelverpackung geöffnet wurde
• Unterwäsche
• Socken und Strümpfe

Wichtig: Liegt ein Mangel, eine Falschlieferung oder ein Transportschaden vor, entfallen sämtliche Gebühren und Fristen. In diesem Fall tragen wir auch die Rücksendekosten und liefern kostenfrei nach oder erstatten den Kaufpreis. Melden Sie sich einfach bei uns — wir lösen das.

Zeigt sich bei veredelter Ware ein versteckter Mangel, der vor der Veredelung nicht erkennbar war, gilt dies ebenfalls als Mangelfall.

Hinweis für Unternehmer

Das Rücktrittsrecht nach dem FAGG steht ausschließlich Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes zu. Bestellungen von Unternehmern im Rahmen ihrer betrieblichen Tätigkeit sind davon nicht erfasst. Für diese gilt die freiwillige Rücknahme nach den oben genannten Bedingungen.